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三大運營商回應5G套餐無法改4G:退回不是問題,問題是沒有4G套餐了

日期:2020年11月05日 來自:集號吧  訪問量:244

近期無數科技數碼領域的大V提醒網友,千萬謹慎的選擇5G套餐,因為如果一旦升級為5G套餐,那么將無法改回4G.針對這樣的說法,今日三大運營商回應5G套餐無法改4G的問題,表示去營業廳是可以實現5G退回4G業務的。但觀察發現,目前很多4G套餐已經下架。

三大運營商回應5G套餐無法改4G

面對民眾的責任,三大運營商回應5G套餐無法改4G稱,只要不存在合約期內的限制問題,5G用戶是可以退回4G套餐的。"只要是我們在售的套餐,都是可以正常辦理的"中國電信的客服特別強調了這一點。而這一點也成為問題的關鍵,關鍵是很多4G套餐不在售了。

在三大運營商回應5G套餐無法改4G之前,北京電信已經開始清理低價4G套餐,稱:自2020年10月27日起,中國電信北京公司"星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互聯網卡套餐"將停止銷售,不再受理新用戶入網申請。在用用戶不受影響,可遷轉至其他在售套餐。

這些停售的4G套餐總計有18款,月租最低也是19元,還有39元、59元、69元的。這些被停售的4G套餐的共同點就是要么月租極低,要么就是有熱門應用直接免流,都是性價比較高的。如此做法無異于太高了準入門檻,部分用戶如果處于進退兩難的境地。

無獨有偶,以北京移動的官網的情況來看,目前選擇4G套餐分類,則直接顯示"抱歉,暫時沒有符合該條件的商品!"目前北京移動官網僅有5G套餐在售,而且起售價格在128元。相較4G時代的18元套餐,38元套餐,以及50元套餐基本都已經下架。

三大運營商回應5G套餐無法改4G,集體表示去營業廳是可以改回4G的,但是便宜的4G套餐面臨著大面積的下架,這無疑讓用戶面臨著進退兩難的境地。即使能退回性價比高的4G套餐,用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服,也增設了不小的門檻。

三大運營商回應5G套餐無法改4G

面對三大運營商回應5G套餐無法改4G等一系列事件的發生,北京青年報發表評論文章《5G商用請等等低消費用戶》,作者黃齊超針對一些列問題表達了自己的心聲:"請運營商別太心急,別耍手段,耐心等一下低消費用戶。"

以下為《5G商用請等等低消費用戶》全文:

連日來,各大運營商APP將5G套餐擺放在焦點位置,4G套餐的辦理入口已失去影蹤。業內透露,運營商為了推廣5G套餐,悄然將低價的4G套餐下架,用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業廳和電話客服。有部分地區電信運營商甚至直接將4G套餐下架。

5G商用一年,運營商亮出了漂亮的成績單--5G用戶已達1.7億。雖然5G用戶增速驚人,但運營商還是嫌增速太慢,他們恨不能一夜之間讓所有的3G、4G用戶都過渡到5G.運營商迫切的心情,是因為他們想早日賺回5G投資的錢,因此,他們不遺余力地推銷5G套餐。

5G網絡的優勢體現在網速上,它基本上可以做到高速率、低時延、廣連接,能為我們提供高速便捷、豐富多彩的網絡服務??墒?,現在用戶想使用5G網絡,可能還要面臨一些尷尬,比如手機沒有更換,無法與5G網絡對接;比如偏遠農村5G基站還較少,5G信號不穩定,或許會出現"5G的套餐,4G的網絡,3G的手機"的尷尬。更重要的是,5G套餐的資費較貴,沒有低于100元的,這對于工薪家庭而言,是一筆不小的開支。

三大運營商回應5G套餐無法改4G

媒體調查發現:一些運營商悄悄地隱藏APP上的4G套餐辦理入口,用戶無法選擇低資費的4G套餐;有的運營商與知名品牌的手機商合作,把優惠補貼在5G套餐上,不使用5G套餐則享受不了購買手機的優惠;還有的更是赤裸裸,直接將4G套餐下架,等等。這些不地道的手段,給用戶選擇套餐使絆子,明里暗里脅迫用戶選擇5G套餐,有強買強賣的嫌疑。

是繼續使用4G網絡,還是享受先進的5G服務,這是用戶的自由選擇,運營商不能過多干預,更不應變相脅迫,剝奪用戶的選擇權。如果用戶能接受5G套餐的資費,他們當然樂于使用先進便捷的5G網絡。因此,我們期待著網絡技術越來越成熟,5G資費越來越低,運營商的服務越來越好,到那時,大家都能共同享受5G的精彩。請運營商別太心急,別耍手段,耐心等一下低消費用戶。


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